AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™ - e-learning (examen inbegrepen)
275,00 EUR
- 16 uur
Transformeer de moderne detailhandel met de certificering AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™. Leer hoe je AI en Microsoft 365 Copilot inzet om processen te stroomlijnen, voorraadbeheer te optimaliseren, retailgegevens te analyseren, klantervaringen te personaliseren en slimmere zakelijke beslissingen te ondersteunen. Ontwikkel via praktische opdrachten, casestudy's en een eindproject praktijkgerichte vaardigheden op het gebied van AI-gestuurde retailanalyse, workflowautomatisering, vraagprognoses, promptengineering en verantwoorde AI. Doe de expertise op om efficiëntere, datagestuurde en klantgerichte retailactiviteiten te realiseren.
Wat is inbegrepen?
Taal
Cursus en materiaal in het Engels
Niveau
Gemiddeld niveau (Categorie: AI+ Professional)
Toegang
1 jaar lang 24/7 toegang tot het platform
8 uur aan videolessen en multimediale leermiddelen
Aanbevolen studietijd van 16 uur
Materiaal
Video's, pdf-materiaal, audio-e-books, podcasts, quizzen en toetsen.
Tools die je gaat ontdekken
Microsoft Copilot Studio, Store Operations Agent, Microsoft Power BI, Microsoft Graph, Microsoft Fabric, Microsoft Dataverse, Dynamics 365 Commerce, Microsoft Purview, Microsoft Entra ID, Microsoft Power Automate, Microsoft Power Apps, Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Planner, Azure OpenAI Service
Examen
Online examen met toezicht, inclusief één gratis herkansing
Certificaat
Certificaat van voltooiing inbegrepen
Bereik uitmuntendheid in de retail met AI en Microsoft 365 Copilot
Zet Microsoft 365 Copilot in voor merchandising, marketing, verkoop, voorraadbeheer en winkelactiviteiten.
Welke vaardigheden leer je?
Aan het einde van deze cursus kun je:
Verkennen
Ontdek de rol van AI in de detailhandel, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph, gegevensbeveiliging en verantwoorde AI.
Identificeren
Gebruik Copilot om voorraadrisico's te identificeren, prestaties te analyseren en rapporten over meerdere winkels te genereren.
Verbeter
Verbeter prompts, koppel tools voor de toeleveringsketen en optimaliseer workflows die door Copilot worden ondersteund.
Ondersteuning
Gebruik Copilot ter ondersteuning van winkelindelingen, seizoenscampagnes, verkoopstrategieën en dagelijkse werkzaamheden.
Bouwen
Bouw Copilot Studio-agents om vragen over winkels te beantwoorden en zoekopdrachten naar producten en locaties te automatiseren.
Toepassen
Pas gegevensbescherming, naleving van wet- en regelgeving, maatregelen tegen vooringenomenheid, menselijk toezicht en verantwoorde AI-praktijken toe.
Gebruiken
Pas je kennis toe in een praktisch afstudeerproject dat is gericht op realistische scenario's in de detailhandel.
Wat ga je leren?
Basisprincipes van AI en Microsoft 365 Copilot voor de detailhandel
Les 1
- De evolutie van AI in de detailhandel
- Microsoft 365 Copilot voor de detailhandel
- Copilot & Microsoft Graph: integratie van retailgegevens
- Gegevensbeveiliging en verantwoorde AI in de detailhandel
- Casestudy: fictieve ‘Style Mart’
Essentiële Copilot-vaardigheden voor de detailhandel
Les 2
- Aan de slag met Microsoft 365 Copilot
- Winkelindelingsplannen maken
- Seizoensgebonden marketingcampagnes ontwerpen
- AI-gestuurde verkoopstrategieën
- Casestudy: fictieve ‘Urban Style’
Geavanceerde Copilot-toepassingen in de detailhandel
Les 3
- Voorraadtekorten voorspellen
- Prestatierapporten voor meerdere winkels maken
- Casestudy: fictieve ‘Fresh Find’
Copilot Studio-agents voor de detailhandel
Les 4
- Inleiding tot Copilot Studio voor de detailhandel
- Query-assistenten voor in de winkel bouwen
- Vragen over winkellocaties en productbeschikbaarheid automatiseren
Copilot optimaliseren voor de detailhandel
Les 5
- Prompts verfijnen voor klantbetrokkenheid
- Integratie van supplychaintools
- Casestudy: fictieve ‘Quick Mart’
Verantwoorde AI met Copilot — beleid, veiligheid en vertrouwen
Les 6
- Principes voor verantwoorde AI toepassen
- Gegevensbescherming en naleving
- Omgaan met vooroordelen, hallucinaties en menselijk toezicht
- Verantwoorde AI-praktijken implementeren
Afstudeerproject — Retail van begin tot eind met Copilot
Les 7
- Projectoverzicht en doelstellingen
- Stapsgewijze projecthandleiding
- Belangrijkste inzichten en resultaten
- Conclusie
- Optionele projecten met een open einde
Voor wie is dit programma bedoeld?
Retailprofessionals
Winkelmanagers en leidinggevenden in de detailhandel
Merchandisingprofessionals
Marketing- en salesprofessionals
Retailoperationele teams
Businessanalisten en dataprofessionals
Microsoft 365- en technologieprofessionals
Leiders in retailtransformatie en -innovatie
Retailprofessionals ondersteund door AI
Meer details
Vereisten
- Vertrouwdheid met Microsoft 365: Basiservaring met Microsoft 365-toepassingen.
- Retailkennis: Algemene kennis van retailactiviteiten en werkprocessen.
- Gegevensinterpretatie: Het vermogen om verkoop-, voorraad- en prestatierapporten te begrijpen.
- Duidelijke communicatie: Het vermogen om taken te definiëren met duidelijke doelen, context en vereisten.
- AI-bewustzijn: Het vermogen om door AI gegenereerde inhoud te beoordelen op nauwkeurigheid, privacy, eerlijkheid en naleving.
Examendetails
- Duur: 90 minuten
- Geslaagd: 70% (35/50)
- Opzet: 50 meerkeuzevragen met één of meerdere juiste antwoorden
- Afnamemethode: online via een examenplatform met toezicht (flexibele planning)
- Taal: Engels
Licentieverlening en accreditatie
Deze cursus wordt door AVC aangeboden overeenkomstig de Partnerprogrammaovereenkomst en voldoet aan de vereisten van de Licentieovereenkomst.
Gelijkheidsbeleid
AVC biedt studenten geen voorzieningen vanwege een beperking of medische aandoening. Kandidaten worden aangemoedigd om contact op te nemen met AVC voor begeleiding en ondersteuning gedurende het hele proces voor het aanvragen van voorzieningen.
Veelgestelde vragen
Heeft u een op maat gemaakte incompany- of groepstraining nodig?
Vraag een incompany-trainingsprogramma aan dat speciaal is afgestemd op uw team. Wij bieden flexibele maatwerkopties die aansluiten bij uw bedrijfsdoelen, evenals concurrerende groepstarieven voor grotere teams. Vul onderstaand formulier in en onze experts in bedrijfstrainingen ontwerpen de perfecte oplossing voor u.