ITIL® Managing Professional Transition (Versie 5) - eLearning (Inclusief examen)
1.450,00 EUR
- 35 uur
Blijf vooroplopen in de nieuwste ontwikkeling van IT‑servicemanagement met de ITIL® Managing Professional Transition (Versie 5) cursus. Deze versnelde overgangstraining is exclusief ontworpen voor ervaren ITIL‑professionals en stelt je in staat je bestaande ITIL‑certificeringen te upgraden zonder elk afzonderlijk Versie 5‑module te hoeven afronden. Via door experts geleide e‑learning, officieel PeopleCert‑materiaal, praktische oefeningen en proefexamens krijg je een volledig inzicht in de nieuwste ITIL‑concepten, waaronder product‑ en servicelifecycle‑management, experience management, digitale transformatie, door AI ondersteund servicemanagement en integratie met moderne raamwerken zoals PRINCE2® en DevOps. Na het met succes afronden van de twee vereiste certificeringsexamens behaal je de titel ITIL® Managing Professional (Versie 5).
Belangrijkste functies
Taal
Lesmateriaal beschikbaar in het Engels
Niveau
Gevorderd niveau voor ambitieuze professionals
120 dagen toegang tot het leerplatform
en examenvoucher (samen inbegrepen)
Presentatie
en lessen beschikbaar in het Engels
35+ uur aanbevolen studietijd
Certificaat van afronding van het programma inbegrepen
Leerdoelen
Aan het einde van deze cursus ben je in staat om:
Uitleggen
Leg de ITIL-product- en dienstlevenscyclus en de belangrijkste beheeractiviteiten ervan uit.
Toepassen
Pas tijdens de volledige levenscyclus van de dienst product-, dienst- en ervaringsperspectieven toe.
Begrijpen
Begrijp het ITIL-ervaringsmodel en het beheer van de stakeholderreis.
Beschrijf
Beschrijf het ITIL-transformatiemodel en de governanceprincipes.
Beoordelen
Beoordeel hoe AI moderne servicebeheer en digitale transformatie ondersteunt.
Integreren
Integreer ITIL versie 5-praktijken met aanvullende raamwerken zoals PRINCE2® en DevOps.
Voorbereiden
Bereid je vol vertrouwen voor op beide ITIL Managing Professional Transition-certificeringsexamens.
Cursustijdlijn
Inleiding tot ITIL versie 5 en het transitiepad
Les 01
ITIL-product- en dienstlevenscyclus
Les 02
Lifecyclebeheeractiviteiten en waardestromen
Les 03
Producten en diensten beheren gedurende de hele levenscyclus
Les 04
ITIL-ervaringsmodel en klantreizen
Les 05
Servicerollen en betrokkenheid van stakeholders
Les 06
Het vastleggen en verbeteren van gebruikerservaringen
Les 07
ITIL-transformatiemodel
Les 08
AI in IT-dienst- en productbeheer
Les 09
ITIL integreren met PRINCE2®, DevOps en andere best practice-raamwerken
Les 10
Voorbereiding op de ITIL Managing Professional Transition-examens
Les 11
Voor wie is dit programma bedoeld?
ITIL 4 Managing Professional gecertificeerde professionals
Houders van de ITIL 4 Master-certificering
ITIL v3 Expert gecertificeerde professionals
ITIL v3 Master-gecertificeerde professionals
IT Service Management (ITSM)-consultants
Senior IT-managers en service delivery managers die willen upgraden naar ITIL versie 5
Meer details
Vereisten
Om deze cursus te volgen en de certificeringsexamens af te leggen, moeten kandidaten:
- Beschik over een van de volgende certificeringen:
- ITIL 4 Managing Professional
- ITIL 4 Master
- ITIL v3 Expert
- ITIL v3 Master
- Volg een geaccrediteerde ITIL Managing Professional Transition (Versie 5) training voordat je de officiële examens aflegt
Examen- en certificeringsgegevens
Na het afronden van de geaccrediteerde training moeten kandidaten twee officiële online PeopleCert-examens afleggen om de ITIL® Managing Professional (Version 5) certificering te behalen.
ITIL-transformatie (versie 5) examen
- Duur: 90 minuten
- Formaat: Open boek
- Vragen: 40 meerkeuzevragen
- Slaaggrens: 28/40 (70%)
ITIL Managing Professional Transition – Product, Service & Experience-examen
- Duur: 120 minuten
- Format: Open book (alleen de officiële ITIL-boeken over Product, Service en Experience)
- Vragen: 60 meerkeuzevragen
- Slaaggrens: 42/60 (70%)
Beide examens kunnen afzonderlijk en in willekeurige volgorde worden afgelegd. Bij succesvolle afronding van beide examens ontvang je de officiële ITIL® Managing Professional (Version 5) certificering, uitgegeven door PeopleCert. De certificering valt onder het PeopleCert Continuing Development Programme (CPD).
Licenties en accreditatie
ITIL versie 5 is geaccrediteerd door PeopleCert, op basis van partnerovereenkomsten en voldoet aan de accreditatie-eisen.
Gelijkheidsbeleid
PeopleCert: PeopleCert biedt een regeling voor bijzondere omstandigheden voor examenvoorzieningen. Kandidaten die aanpassingen nodig hebben, dienen de PeopleCert-voorwaarden en -beleidsregels te raadplegen in het PeopleCert Special Considerations Policy.
Verklaringen
Licenties en accreditatie
Deze cursus wordt aangeboden in overeenstemming met de Partnerprogramma-overeenkomst en voldoet aan de vereisten van de Licentieovereenkomst.
Gelijkheidsbeleid
Kandidaten worden aangemoedigd om tijdens het gehele accommodatieproces contact op te nemen met AVC voor begeleiding en ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Heeft u een op maat gemaakte incompany- of groepstraining nodig?
Vraag een incompany-trainingsprogramma aan dat speciaal is afgestemd op uw team. Wij bieden flexibele maatwerkopties die aansluiten bij uw bedrijfsdoelen, evenals concurrerende groepstarieven voor grotere teams. Vul onderstaand formulier in en onze experts in bedrijfstrainingen ontwerpen de perfecte oplossing voor u.