ITIL® Product (version 5) - Klassikale training (inclusief examen)
2.650,00 EUR
- 2 dagen
Ontwikkel de vaardigheden om digitale producten te beheren die blijvende bedrijfswaarde opleveren met de ITIL® Product (Versie 5) cursus. Als onderdeel van het ITIL Managing Professional (Versie 5) traject, leert deze certificering je hoe je producten gedurende hun volledige levenscyclus beheert door productmanagement te combineren met best practices uit IT-servicemanagement. Je leert hoe je productstrategie afstemt op de behoeften van de klant, hoe je AI en automatisering inzet, en hoe je raamwerken zoals DevOps en PRINCE2® integreert om hoogpresterende digitale producten te leveren in de snel veranderende zakelijke omgeving van vandaag.
Belangrijkste functies
Taal
Cursus en lesmateriaal zijn in het Engels
Niveau
Niveau: beginner – gemiddeld
2 dagen (16 uur) klassikaal onderwijs
met erkende trainers en een aanbevolen studietijd van 21 uur
Oefeningen en oplossingen
Downloadbare PDF-documenten met uitgebreide inhoud (slides, uitleg)
Online examenvoucher 1 jaar geldig
Officieel ITIL5 e-book inbegrepen bij het examen
Certificaat
Certificaat van voltooiing beschikbaar
Leerdoelen
Aan het einde van deze cursus ben je in staat om:
Uitleggen
Leg de principes van digitaal productmanagement uit.
Toepassen
Pas de ITIL-product- en dienstlevenscyclus toe om producten effectief te beheren.
Uitlijnen
Stem de productstrategie af op de doelstellingen van zowel de klant als het bedrijf.
Verbeteren
Gebruik AI, automatisering en governance om de productlevering te verbeteren.
Integreren
Integreer ITIL met DevOps- en PRINCE2®-praktijken.
Voorbereiden
Bereid je voor op het ITIL Product (versie 5) certificeringsexamen.
Wat is er nieuw
in ITIL (versie 5)
Ontwikkeld voor digitale, AI-gedreven organisaties biedt deze cursus praktische begeleiding bij het beheren van digitale producten, platforms en diensten binnen één geïntegreerde, waardegerichte levenscyclus. Je ontwikkelt concrete vaardigheden om de serviceprestaties te verbeteren, meetbare bedrijfsresultaten te behalen en de klantervaring en gebruikerservaring te optimaliseren.
Of je nu je carrière wilt ontwikkelen of de manier waarop je organisatie werkt wilt transformeren, ITIL® 5 biedt een sterk concurrentievoordeel. Het vormt het startpunt van je ITIL-traject, dat leidt tot een wereldwijd erkende certificering en doorgroeimogelijkheden naar gevorderde niveaus.
- Geïntegreerd, uitgebreid raamwerk:Gaat verder dan traditionele ITSM door digitale producten, platforms en diensten op te nemen in één enkel waardegedreven model.
- AI-ready by design: Ontworpen met AI als kern, met duidelijke richtlijnen voor verantwoorde, ethische en transparante inzet van AI.
- End-to-end afstemming van de levenscyclus: Brengt product- en servicemanagement samen over ontwerp, levering, operatie en continue verbetering heen, om silo’s af te breken en waardecreatie blijvend te ondersteunen.
- Ervaringsgerichte waardelevering:Richt zich op de ervaring van klanten, gebruikers en medewerkers, waarbij meetbare resultaten belangrijker zijn dan starre processen.
Cursusplanning
Digitaal productmanagement
Les 01
Leer hoe digitale producten worden gepland, ontwikkeld, geleverd en beheerd om zakelijke waarde te creëren.
Product- en dienstlevenscyclus
Les 02
Verken de volledige levenscyclus, van ontdekking en ontwerp tot en met acquisitie, bouw, overgang, operatie, levering en ondersteuning.
Waardegedreven productstrategie
Les 03
Begrijp hoe je productinitiatieven kunt afstemmen op klantbehoeften en organisatiedoelstellingen.
AI, automatisering & governance
Les 04
Ontdek hoe AI, automatisering, governance en prestatiemeting effectief productmanagement ondersteunen.
Moderne manieren van werken
Les 05
Ontdek hoe ITIL Agile, DevOps en PRINCE2® aanvult om succesvolle digitale producten te leveren
Voor wie is dit programma bedoeld?
ideaal voor iedereen die met digitale producten en diensten werkt en wil begrijpen hoe moderne organisaties digitale producten, diensten en waardelevering beheren
Productmanagers en Product Owners
Digitale productmanagers
Professionals in IT-dienst- en productbeheer
ITSM-consultants en -praktijkbeoefenaars
Professionals die streven naar de ITIL Managing Professional (Versie 5) certificering
Iedereen die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen of beheren van digitale producten
Vereisten
Vereisten
- Beschik over een ITIL Foundation (Versie 5) of een ITIL 4 certificering.
- Volg een geaccrediteerde ITIL Product (Versie 5) training voordat je het certificeringsexamen aflegt.
Examen- en certificeringsgegevens
Na het afronden van de geaccrediteerde training kunnen kandidaten het officiële PeopleCert ITIL® Product (Versie 5) examen afleggen.
Examenvorm
- Duur: 90 minuten
- Formaat: Gesloten boek
- Vragen:40 meerkeuzevragen
- Slaaggrens: 28/40 (70%)
Kandidaten die het examen met succes afleggen, ontvangen de officiële ITIL® Product (Versie 5) certificering uitgegeven door PeopleCert. Deze certificering telt mee voor de ITIL Managing Professional (Versie 5) kwalificatie en valt onder het PeopleCert-programma voor permanente professionele ontwikkeling (CPD)
Licenties
en gelijkheidsbeleid
Licenties en accreditatie
ITIL versie 5 is geaccrediteerd door PeopleCert, op basis van partnerovereenkomsten en voldoet aan de accreditatie-eisen.
Gelijkheidsbeleid
PeopleCert: PeopleCert biedt een regeling voor bijzondere omstandigheden voor examenvoorzieningen. Kandidaten die aanpassingen nodig hebben, dienen de voorwaarden en beleidsregels van PeopleCert te raadplegen in het PeopleCert Special Considerations Policy.
Veelgestelde vragen
Heeft u een op maat gemaakte incompany- of groepstraining nodig?
Vraag een incompany-trainingsprogramma aan dat speciaal is afgestemd op uw team. Wij bieden flexibele maatwerkopties die aansluiten bij uw bedrijfsdoelen, evenals concurrerende groepstarieven voor grotere teams. Vul onderstaand formulier in en onze experts in bedrijfstrainingen ontwerpen de perfecte oplossing voor u.