ITIL® Transformation (Version 5) - Klassikale training (Inclusief examen)
2.650,00 EUR
- 2 dagen
Leid succesvolle organisatieverandering met de ITIL® Transformation (Versie 5) cursus. Als een kernmodule die vereist is voor alle gevorderde ITIL Versie 5-certificeringstrajecten, voorziet deze cursus je van de praktische vaardigheden om transformatie-initiatieven te plannen, aan te sturen en te realiseren die blijvende bedrijfswaarde creëren. Je leert hoe je complexe veranderingen beheert, mensen, processen en technologie op elkaar afstemt, governance versterkt en AI en automatisering inzet om veerkrachtige, toekomstbestendige organisaties op te bouwen.
Belangrijkste functies
Taal
Cursus en lesmateriaal zijn in het Engels
Niveau
Niveau: beginner tot gemiddeld
2 dagen (16 uur) klassikaal onderwijs
met erkende trainers en een aanbevolen studietijd van 21 uur
Oefeningen en oplossingen
Downloadbare PDF-documenten met uitgebreide inhoud (slides, uitleg)
Online examenvoucher 1 jaar geldig
Officieel ITIL5 e-book inbegrepen bij het examen
Certificaat
Certificaat van voltooiing beschikbaar
Leerdoelen
Aan het einde van deze cursus ben je in staat om:
Begrijpen
Begrijp het ITIL-transformatiemodel en de transformatiepatronen.
Beheren
Plan en beheer succesvolle digitale transformatie-initiatieven.
Uitlijnen
Breng mensen, processen, technologie en governance op één lijn tijdens veranderingen.
Toepassen
Pas voortdurend leren en verbeteren toe gedurende de hele transformatie.
Integreren
Integreer AI en moderne frameworks om transformatieresultaten te ondersteunen.
Voorbereiden
Bereid je voor op het ITIL Transformation (Versie 5) certificeringsexamen
Wat is er nieuw
in ITIL (versie 5)
Ontwikkeld voor digitale, AI-gedreven organisaties biedt deze cursus praktische begeleiding bij het beheren van digitale producten, platforms en diensten binnen één geïntegreerde, waardegerichte levenscyclus. Je ontwikkelt concrete vaardigheden om de serviceprestaties te verbeteren, meetbare bedrijfsresultaten te behalen en de klantervaring en gebruikerservaring te optimaliseren.
Of je nu je carrière wilt ontwikkelen of de manier waarop je organisatie werkt wilt transformeren, ITIL® 5 biedt een sterk concurrentievoordeel. Het vormt het startpunt van je ITIL-traject, dat leidt tot een wereldwijd erkende certificering en doorgroeimogelijkheden naar gevorderde niveaus.
- Geïntegreerd, uitgebreid raamwerk:Gaat verder dan traditionele ITSM door digitale producten, platforms en diensten op te nemen in één enkel waardegedreven model.
- AI-Ready by Design: Ontworpen met AI als kern, met duidelijke richtlijnen voor verantwoorde, ethische en transparante inzet van AI.
- End-to-end afstemming van de levenscyclus: Brengt product- en servicemanagement samen over ontwerp, levering, operatie en continue verbetering heen, om silo’s af te breken en waardecreatie blijvend te ondersteunen.
- Ervaringsgerichte waardelevering:Richt zich op de ervaring van klanten, gebruikers en medewerkers, waarbij meetbare resultaten belangrijker zijn dan starre processen.
Cursusplanning
Basisprincipes van transformatie
Les 01
Begrijp de rol van transformatie binnen ITIL, inclusief de Guiding Principles, het Service Value System, de vier dimensies en verschillende benaderingen van organisatieverandering.
ITIL-transformatiemodel
Les 02
Ontdek hoe governance, positionering, uitvoering en continu leren samenwerken om succesvolle transformatie-initiatieven te realiseren.
Verandering effectief managen
Les 03
Ontdek praktische technieken om mensen, processen en technologie op elkaar af te stemmen, terwijl je risico’s beheert en meetbare bedrijfsresultaten behaalt.
AI & moderne transformatie
Les 04
Ontdek hoe AI, automatisering, DevOps en PRINCE2® ITIL-praktijken aanvullen om effectieve digitale transformatie te ondersteunen
Voor wie is dit programma bedoeld?
ideaal voor iedereen die met digitale producten en diensten werkt en wil begrijpen hoe moderne organisaties digitale producten, diensten en waardelevering beheren
Leiders in digitale transformatie
IT-directeuren en senior managers
Managers Verandering en Transformatie
Enterprise-architecten
IT Service Management (ITSM)-professionals
Professionals die streven naar de ITIL Strategic Leader (versie 5) certificering
Vereisten
Vereisten
- Beschik over een ITIL Foundation (Versie 5) of een ITIL 4 certificering.
- Volg een geaccrediteerde ITIL-transformatie (versie 5) training voordat je het certificeringsexamen aflegt
Examen- en certificeringsgegevens
Na het afronden van de geaccrediteerde training kunnen kandidaten het officiële PeopleCert ITIL® Transformation (Versie 5) examen afleggen.
Examenvorm
- Duur: 90 minuten
- Formaat: gesloten boek
- Vragen: 40 meerkeuzevragen
- Slaaggrens: 28/40 (70%)
Kandidaten die het examen met succes afleggen, ontvangen de officiële ITIL® Transformation (Versie 5) certificering, uitgegeven door PeopleCert. Deze certificering telt mee voor de ITIL Strategic Leader (Versie 5) kwalificatie en valt onder het PeopleCert-programma voor permanente professionele ontwikkeling (CPD).
Licenties
en gelijkheidsbeleid
Licenties en accreditaties
ITIL versie 5 is geaccrediteerd door PeopleCert, op basis van partnerovereenkomsten en voldoet aan de accreditatie-eisen.
Gelijkheidsbeleid
PeopleCert: PeopleCert biedt een regeling voor bijzondere omstandigheden voor examenvoorzieningen. Kandidaten die aanpassingen nodig hebben, dienen de PeopleCert-voorwaarden en -beleidsregels te raadplegen in het PeopleCert Special Considerations Policy.
Veelgestelde vragen
Heeft u een op maat gemaakte incompany- of groepstraining nodig?
Vraag een incompany-trainingsprogramma aan dat speciaal is afgestemd op uw team. Wij bieden flexibele maatwerkopties die aansluiten bij uw bedrijfsdoelen, evenals concurrerende groepstarieven voor grotere teams. Vul onderstaand formulier in en onze experts in bedrijfstrainingen ontwerpen de perfecte oplossing voor u.