Certified IT Manager (CITM®) - eLearning (examen inbegrepen)
775,00 EUR
- 30 uur
Geef je carrière in de richting van IT‑leiderschap een impuls met de Certified IT Manager (CITM®)-opleiding. Deze internationaal geaccrediteerde certificering is ontwikkeld voor ervaren IT-professionals, teamleiders en aankomende managers, en helpt je de essentiële management-, leiderschaps- en strategische vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om moderne IT-teams aan te sturen en bedrijfswaarde te leveren.
Belangrijkste functies
Taal
Lesmateriaal beschikbaar in het Engels
Niveau
Gevorderd niveau voor ambitieuze professionals
1 jaar toegang tot het leerplatform
en examenvoucher (samen inbegrepen)
Presentatie
en e-book beschikbaar in het Engels
Meer dan 30 uur aanbevolen studietijd
Inclusief certificaat van afronding van het programma
Leerdoelen
Aan het einde van deze cursus ben je in staat om:
Uitlijnen
Stem de IT-strategie af op de organisatiedoelstellingen.
Bouwen
Bouw, leid en ontwikkel hoogpresterende IT-teams.
Toezicht houden op
Beoordeel, onderhandel met en beheer IT-leveranciers en -aanbieders.
Ondersteuning
Ondersteun de planning en uitvoering van IT-projecten.
Implementeren
Implementeer effectieve processen voor IT-servicemanagement.
Ontwikkelen
Ontwikkel strategieën voor bedrijfscontinuïteit en disaster recovery.
Toepassen
Pas best practices voor informatiebeveiliging en risicobeheer toe.
Beheren
Beheer bedrijfsveranderingen en stakeholderrelaties.
Beoordelen
Beoordeel opkomende technologieën om bedrijfsinnovatie te ondersteunen.
Verbeteren
Meet en verbeter de kwaliteit van IT-diensten met behulp van KPI’s en prestatie-indicatoren.
Cursusplanning
IT-strategie
Les 01
- De noodzaak van IT
- Enterprise-architectuur
- Dienstencatalogus
- Beheer van serviceniveaus
- Duurzame ontwikkeling
IT-organisatie
Les 02
- Personeelsbehoefte
- Rollen en verantwoordelijkheden
- Inkoop
- Selectieprocedure
- Personeel aannemen
- Personeelsbeheer
- Loopbaanplanning
- Training / jobrotatie
- Functioneringsgesprek
- Vertrekkend personeel
Selectie en beheer van leveranciers
Les 03
- Selectie van leveranciers
- RFI
- RFP
- Beoordeling van voorstellen
- Referentiecontroles bij leveranciers
- Contractonderhandeling
- Contractbeheer
- Leveranciersbeheer
- Leveranciers opnieuw laten meedingen
Projectmanagement
Les 04
- Methodologieën
- Projectorganisatie
- Opstarten / initiëren
- Een project plannen / opstarten
- Risico
- Kwaliteit
- Reikwijdte
- Werk-/productstructuur (WBS/PBS)
- Planning
- Kosten
- Communicatie
Applicatiebeheer
Les 05
- Softwareontwikkelingslevenscyclus (SDLC)
- Softwarekwaliteitsborging (SQA)
- Vereisten
- Ontwikkeling
- Testen
- Adoptie (implementatie)
- Onderhoud
Servicemanagement
Les 06
- Probleembeheer
- Verandermanagement
Continuïteitsplanning voor bedrijven
Les 07
- Hulpbronnen
- Overplaatsing van personeel
- Informatieverplichting
- Back-upstrategieën
- Locatiekeuze
- Businesscontinuïteitsplan
- Testen en oefenen
- Testbeoordeling, rapportage en opvolging
- Monitoring en evaluatie
Risicobeheer
Les 08
- Richtlijnen
- Contextbepaling
- Identificatie
- Analyse
- Evaluatie
- Behandeling
- Communicatie
- Monitoring en controle
Beheer van informatiebeveiliging
Les 09
- Normen
- Vertrouwelijkheid
- Integriteit
- Beschikbaarheid
- Type bedieningselementen
- Richtlijn voor de selectie van beheersmaatregelen
- Categorieën van controles
- Bewustzijn van informatiebeveiliging
- Respons op beveiligingsincidenten
Informatie- en kennismanagement
Les 10
- Informatiebeheer
- Gegevensbeheer
- Technologieën voor informatiemanagement
- Business intelligence
- Best practices en valkuilen in gegevensbeheer
Verandermanagement in organisaties
Les 11
- Frameworks
- Business Relationship Management (BRM)
- Doelstellingen
- Levenscyclusactiviteiten
- Klantrelatie
- De onderneming opbouwen
- Uitlijning
Technologietrends
Les 12
- Onderzoek en ontwikkeling
- Blockchain
- Big data
- Kunstmatige intelligentie
Kwaliteitsmanagement
Les 12
- Normen en richtlijnen
- Doelstellingen en activiteiten
- Beoordeling van diensten
- Klantfeedback
- Enquêtes
- Kritieke prestatie-indicatoren (KPI's)
- Statistieken
- Scorecards en rapporten
- Kwaliteitsregister
Voor wie is dit programma bedoeld?
IT-managers en aankomende IT-managers
Teamleiders en IT-supervisors
Enterprise-architecten
managers ICT‑operaties
Systeemanalisten en systeemarchitecten
Businessanalisten
ICT-beveiligingsmanagers
Servicemanager
Projectmanagers
IT-consultants en solution architects
Ervaren IT-professionals die zich voorbereiden op leidinggevende functies
Meer details
Vereisten
- Deelnemers hebben bij voorkeur 2–4 jaar ervaring in IT, met kennis van systemen, netwerken, applicaties of servicedeskwerkzaamheden.
- De opleiding is het meest geschikt voor professionals die momenteel werken als senior IT-specialist, teamleider, supervisor of manager, of voor degenen die zich voorbereiden op een functie in het IT-management.
Examenvorm
- Duur: 75 minuten
- Vragen: 50 meerkeuzevragen
- Examentype:Gesloten boek
- Slaaggrens: 33 goede antwoorden (66%)
Certificering
Kandidaten die het examen met succes afleggen, ontvangen het officiële Certified IT Manager (CITM®) certificaat.
De certificering is geaccrediteerd door EXIN, een wereldwijd erkende onafhankelijke certificeringsinstantie, en is drie jaar geldig, waarna hercertificering vereist is.
Verklaringen
Licenties en accreditaties
Deze cursus wordt aangeboden in overeenstemming met de Partnerprogramma-overeenkomst en voldoet aan de vereisten van de Licentieovereenkomst
Gelijkheidsbeleid
Kandidaten worden aangemoedigd om tijdens het gehele accommodatieproces contact op te nemen met AVC voor begeleiding en ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Heeft u een op maat gemaakte incompany- of groepstraining nodig?
Vraag een incompany-trainingsprogramma aan dat speciaal is afgestemd op uw team. Wij bieden flexibele maatwerkopties die aansluiten bij uw bedrijfsdoelen, evenals concurrerende groepstarieven voor grotere teams. Vul onderstaand formulier in en onze experts in bedrijfstrainingen ontwerpen de perfecte oplossing voor u.