IT4IT™ Referentiearchitectuur, versie 3, is een standaard van The Open Group die een referentiearchitectuur en een op waardeketens gebaseerd bedrijfsmodel beschrijft voor het beheren van IT-operaties. IT4IT™ gebruikt de waardeketenbenadering om een functioneel model te creëren dat door IT wordt geïmplementeerd. Dit raamwerk identificeert de sleutelactiviteiten die IT moet uitvoeren om bij te dragen aan de concurrentiekracht van het bedrijf. Met de IT4IT™ Referentiearchitectuur, versie 3, zullen IT-specialisten het waardeketenraamwerk en de referentiearchitectuur vinden die een geïntegreerd beheerraamwerk definiëren, gericht op de levenscyclus van de dienstverlening.

Leer IT-omgevingen met meerdere leveranciers te beheren, de samenwerking te verbeteren en de dienstverlening te stimuleren. SIAM is ontworpen om het begrip van een professional van de fundamentele concepten en terminologie van Service Integratie en Management (SIAM) te valideren. Het geeft mensen een uitgebreid begrip van de kernprincipes van SIAM, zodat ze zelfverzekerd door de complexiteit van IT-servicemanagement kunnen navigeren.