Certified IT Operator (CITO®) - eLearning (examen inbegrepen)
695,00 EUR
- 30 uur
Begin vol vertrouwen aan je IT-carrière met de Certified IT Operator (CITO®)-cursus. Als instapcertificering binnen het IT Training Framework biedt CITO® aankomende en beginnende IT-professionals de praktische kennis en essentiële vaardigheden die nodig zijn om moderne IT-omgevingen van vandaag te beheren en te ondersteunen.
Belangrijkste functies
Taal
Lesmateriaal beschikbaar in het Engels
Niveau
Gevorderd niveau voor ambitieuze professionals
1 jaar toegang tot het leerplatform
en examenvoucher (samen inbegrepen)
Presentatie
en e-book is beschikbaar in het Engels
30+ uur aanbevolen studietijd
Inclusief certificaat van afronding van het programma
Leerdoelen
Aan het einde van deze cursus ben je in staat om:
Begrijpen
Begrijp de rol van IT binnen moderne organisaties.
Uitleggen
Leg IT-operationele structuren, rollen en verantwoordelijkheden uit.
Ondersteuning
Ondersteun de selectie van leveranciers, het onderhoud en de activiteiten rond dienstverlening.
Toepassen
Pas basisprincipes van projectmanagement toe in IT-omgevingen.
Identificeren
Inzicht krijgen in applicatielevenscyclusbeheer en implementatieprocessen.
Uitvoeren
Voer essentiële systeembeheer- en documentatietaken uit.
Implementeren
Pas IT-servicemanagement en processen voor incident-, event- en verzoekafhandeling toe.
Beheren
Breng IT‑risico’s in kaart en implementeer basismaatregelen voor informatiebeveiliging.
Monitor
Bewak de servicekwaliteit met behulp van statistieken en kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s).
Beoordelen
Begrijp de huidige technologische trends, waaronder cloudcomputing, virtualisatie en IoT.
Cursusplanning
IT-strategie
Les 01
- De noodzaak van IT
- IT-strategie en belangrijkste doelstellingen
- IT-diensten en dienstencatalogus
- IT- en datacenterinfrastructuur
IT-organisatie
Les 02
- IT-organisatie
- Datacenteractiviteiten
- IT-operations
- Datacenterrollen
- IT-operationsfuncties
Leverancier
Les 03
- Leveranciersselectie
- Technische dekking en due diligence van de RFP
- Bestellingen plaatsen en ontvangen
- Leveringen verifiëren
- Factuurcontrole
- Onderhoud
- Ondersteuning
- Monitoring en rapportage
Projectmanagement
Les 04
- Methoden voor projectmanagement
- Businesscase
- Projectbeperkingen
- Reikwijdte
- Tijd
- Kosten
- Bewaken en beheren
- Wijzigingsverzoek
- Sluiten
Toepassingen
Les 05
- Application Programming Interface (API)
- Softwareontwikkelingslevenscyclus (SDLC)
- DevOps
- Ontwerp
- Ontwikkeling
- Testen
- Implementatie
Systeembeheer
Les 06
- Serverhardware/-beheer
- Opslag
- Virtualisatie
- Databasebeheer
- Netwerkbasis
Documentatie
Les 07
- Richtlijnen voor documentatie
- Levenscyclus van documentatie
- Soorten documenten
- Documentcategorieën
Servicemanagement
Les 08
- Servicedesk
- Evenementenbeheer
- Afhandeling van verzoeken
- Incidentbeheer
Risico
Les 09
- Activa
- Bedreigingen
- Kwetsbaarheden
- Bestaande controles
- Gevolgen
- Risicoanalyse
- Risicobeoordeling
- Risicobehandeling
Informatiebeveiliging
Les 10
- Normen en richtlijnen
- Vertrouwelijkheid
- Integriteit
- Beschikbaarheid
- Beheersmaatregelen op administratief niveau
- Fysieke bedieningselementen
- Technische (logische) controles
- Beveiligingslogboekregistratie
Technologietrends
Les 11
- Cloudcomputing
- Big data
- Internet der Dingen (IoT)
- Sociale media
- Mobiele applicaties
- Bring Your Own Device (BYOD)
Kwaliteit
Les 12
- Kwaliteitscontrole
- Kwaliteitsborging
- Kwaliteitsstatistieken
- Kritieke prestatie-indicatoren (KPI's)
Voor wie is dit programma bedoeld?
Aankomende IT-professionals
IT-support- en helpdesktechnici
Servicedesk-analisten en -operators
Systeembeheerders en junior systeemingenieurs
Netwerkbeheerders en junior netwerkingenieurs
Softwareontwikkelaars die op zoek zijn naar bredere IT-operationele kennis
IT-afgestudeerden en carrièreswitchers die de technologiesector betreden
Professionals met maximaal twee jaar IT-ervaring
Meer details
Vereisten
- Er zijn geen verplichte voorwaarden voor het volgen van deze cursus.
- Deelnemers dienen echter een basiskennis te hebben van besturingssystemen, netwerken, applicaties of servicedeskwerkzaamheden. De cursus is bedoeld voor starters en voor mensen met tot twee jaar IT-ervaring, evenals voor personen die willen overstappen naar een IT-carrière.
Examenopzet
- Duur: 60 minuten
- Vragen:40 meerkeuzevragen
- Examentype:Gesloten boek
- Slaaggrens:27 goede antwoorden (68%)
Certificering
Kandidaten die het examen met succes afleggen, ontvangen het officiële Certified Data Centre Migration Specialist (CDMS®) certificaat.
De certificering is geaccrediteerd door EXIN, een wereldwijd erkende, onafhankelijke certificeringsinstantie, en is drie jaar geldig, waarna hercertificering vereist is
Verklaringen
Licenties en accreditatie
Deze cursus wordt aangeboden in overeenstemming met de Partnerprogramma-overeenkomst en voldoet aan de vereisten van de Licentieovereenkomst
Gelijkheidsbeleid
Kandidaten worden aangemoedigd om contact op te nemen met AVC voor begeleiding en ondersteuning tijdens het gehele accommodatieproces.
Veelgestelde vragen
Heeft u een op maat gemaakte incompany- of groepstraining nodig?
Vraag een incompany-trainingsprogramma aan dat speciaal is afgestemd op uw team. Wij bieden flexibele maatwerkopties die aansluiten bij uw bedrijfsdoelen, evenals concurrerende groepstarieven voor grotere teams. Vul onderstaand formulier in en onze experts in bedrijfstrainingen ontwerpen de perfecte oplossing voor u.